Canales Digitales

Es una aplicación de autogestión que permite a los usuarios de Claro realizar,pagos, consultas y operaciones sobre sus servicios móviles y de hogar.

Ingresa a la sección "Pagos", selecciona el recibo pendiente y elige tu método de pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito o débito automático.

Puedes pagar con tarjetas de crédito/débito,  y  con billetera digital.

Recibirás una confirmación en la app y un correo electrónico con el comprobante de pago.

Si, solo das clic en guardar mi tarjeta y quedara grabada.

Sí, puedes actualizar tu tarjeta en la sección de pagos antes de realizar la transacción.

Espera unos minutos y verifica nuevamente. Si el problema persiste, dirigirse a la seccion mas y en la parte superior ubica "Resuleve tus dudas"

Sí, puedes seleccionar múltiples facturas pendientes y pagarlas en un solo proceso.

En la sección "Pagos", encontrarás un historial con los detalles de tus transacciones anteriores.

Verifica que los datos sean correctos, que la tarjeta tenga saldo suficiente y que esté habilitada para pagos en línea.

Debes dirigirte al boton "Más" desde la app y en la parte superior ingresa a "Resuelve tus dudas aquí" luego selecciona la opcion "Recibos y pagos" sigue las indicaciones, o llamar al servicio de atención al cliente.

Generalmente, el pago se refleja en minutos, pero en algunos casos puede tardar hasta 24 horas.

Sí, por el momento solo contamos con Yape como billetera digital.

En la sección de pagos, selecciona "Actualizar tarjeta" y sigue los pasos para ingresar los nuevos datos.

No, actualmente solo se permite el pago con una tarjeta por transacción.

Después de realizar el pago, recibirás una confirmación en la App y por correo electrónico.

Espera unos minutos y verifica nuevamente. Si el problema persiste, debes dirigirte al botón "Más" desde la app y en la parte superior ingresa a "Resuelve tus dudas aquí" luego selecciona la opción "Recibos y pagos" y sigue las indicaciones.